1. Allgemeine Geschäftsbedingungen Hotel Hastal

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchungen über die Website des Hotel Hastal Prague.......

1.2. Indem Sie unsere Website besuchen und durchsuchen, sie nutzen und eine Buchung vornehmen Sie bestätigen, dass Sie die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben du stimmst ihnen zu.

1.3. Das Unternehmen Hastal Hotel ist unter der Adresse Hastalska registriert  103/12, 110 00 Prag 1. Sämtliche Korrespondenz ist an diese Adresse zu richten die angegebene Adresse.

1.4. Mit der Buchung über die Website des Hotels Hastal gehen Sie einen direkten (rechtlichen) Vertrag ein verbindliches) Vertragsverhältnis. Daher bestätigen und versichern Sie, dass Sie berechtigt sind Wenn Sie rechtliche Schritte einleiten und über 18 Jahre alt sind, übernehmen Sie die Verantwortung für alle geleisteten Zahlungen in Ihrem Namen oder per Kredit-/Debitkarte erfolgen und bestätigen Sie, dass die von Ihnen gemachten Angaben korrekt sind sind wahr und richtig.

1.5. Alle von Ihnen erteilten Bestellungen gelten als Ausdruck Ihres freien Willens Erwerben Sie die erforderlichen Dienstleistungen, die im Hastal-Hotelangebot verfügbar sind. Dein erst mit der Bestätigung durch das Hotel bzw. wird die Bestellung verbindlich der Verkaufsabteilung der Hotelgesellschaft Hastal und bis zur Bezahlung der Anzahlung oder Zahlungskartengarantie für Unterkunftsbedürfnisse.

2. Arten von Reservierungen

2.1. Auf Hotelwebsites können zwei Arten von Reservierungen erstellt werden

a) Standardreservierung mit der Möglichkeit, die Reservierung 24 Stunden vor Anreise kostenfrei zu stornieren

b) der nicht erstattungsfähige Preis der sogenannten nicht erstattungsfähigen Reservierung ohne die Möglichkeit einer Stornierung und Rückerstattung.

2.2. Eine Standardreservierung mit Stornierungsmöglichkeit kann gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen geändert oder storniert werden abhängig vom gewählten Begriff.

2.3. Nicht erstattbare Reservierungen können ohne diese Option geändert oder storniert werden Rückerstattung des bereits bezahlten Reservierungspreises. Im Vergleich zu Standardreservierungen sind diese Reservierungen immer ermäßigte Preise und der ermäßigte Preis ist von der sofortigen Vorauszahlung abhängig von der Kredit-/Debitkarte des Kunden und zum Zeitpunkt der Buchung.

3. Online-Reservierung durchführen

3.1. Bei einer Online-Reservierung über die Website des Hastal Hotels ist das Ausfüllen erforderlich Reservierungsformular mit allen erforderlichen Daten zur Unterkunft (Auswahl der erforderlichen Daten). (Hotel, Aufenthaltsdatum, Personenanzahl, Zimmeranzahl und ggf. Rabattcode) eingeben und dann auf klicken BUCH. Anschließend werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie einen bestimmten Zimmertyp buchen können. nach Preis und Zahlungsbedingungen. Im nächsten Schritt werden Sie auf die Seite zum Ausfüllen weitergeleitet Bitte füllen Sie das Buchungsformular aus und geben Sie Ihre Kredit-/Debitkartendaten ein.

Es gibt zwei Zahlungsbedingungen, die Sie wählen können:

a) ermäßigter Buchungspreis für Buchungen ohne Stornierungs- und Rückerstattungsmöglichkeit Geld mit sofortiger Vorauszahlung über Ihre Kredit-/Debitkarte

b) Standardbuchung – Zahlung an der Hotelrezeption und Kredit-/Debitkartendaten liegen vor Die aufgeführten Formulare dienen nur der Beherbergungsgarantie. Nach der endgültigen Genehmigung und dem Versand Nach der Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit allen Einzelheiten Informationen zu Ihrer Reservierung.

3.2. Für den Fall, dass Sie als Zahlungsart ein Sofortabonnement über wählen Kredit-/Debitkarten, so dass das Hotel nach Eingang der Bestellung den Betrag der Reservierung abbucht Kredit-/Debitkarte, die in der Reservierung angegeben ist. Wenn die Buchung per Kredit-/Lastschrift bezahlt werden soll mit einer Karte eines Drittanbieters, d.h. dass die Kunden, die im Hotel übernachten, keine Kredit-/Debitkarten bei sich haben Bitte kontaktieren Sie die Rezeption des Hotels per E-Mail, um die Kreditkarte zu erhalten, mit der die Zahlung erfolgen soll hat einen Link zu einem sicheren Zahlungsgateway gesendet, über das die Zahlung erfolgen wird.

3.3. Wenn die Zahlungsautorisierung erfolgreich verläuft, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Bestätigung Reservierung und Rechnung. Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Bitte kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung oder die Rezeption unter der E-Mail-Adresse des jeweiligen Hotels. Alle Kontakte finden Sie auf den Webseiten der einzelnen Hotels.

4. Änderungen von Reservierungen

4.1. Alle Änderungen an Reservierungen (Namensänderung, Änderung des Reservierungsdatums, Änderung des Hotels, der Zimmerkategorie usw.) Dies muss schriftlich an die E-Mail-Adresse der Rezeption des Hotels erfolgen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Website Hotel-Website. Gewünschte Änderungen werden Ihnen bestätigt. Für den Fall, dass Sollte der Änderungswunsch nicht möglich sein, werden Sie hierüber informiert per E-Mail.

5.1. Auf unserer Website zeigen wir immer den Durchschnittspreis pro Zimmer/Nacht und den Gesamtpreis an pro Aufenthalt. Im Reservierungsformular beim Erstellen einer Reservierung ist es möglich, die Währung zu bearbeiten, in der Du verlangst die Zahlung. Wir akzeptieren Zahlungen in CZK und EUR, fragen Sie bitte nach anderen Währungen wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption.

5.2. Die Zahlung per Kredit-/Debitkarte kann ggf. in CZK und EUR erfolgen Für andere Währungen wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption.

5.3. Die Wechselkurse werden täglich festgelegt und basieren auf den CNB-Kursen. Kursinformationen und Allgemeines Der von Ihrer Kredit-/Debitkarte abgebuchte Preis in CZK wird immer auf der Rechnung angezeigt Sie erhalten im Anhang eine Bestätigungs-E-Mail.

6. Zahlungsbedingungen

6.1. Die Zahlungsart hängt von der gewählten Reservierungsart ab und die Zahlungsbedingungen sind immer angegeben im Buchungsformular.

6.2. Für Standardreservierungen mit der Möglichkeit einer Stornierung 1 Tag vor Anreise gilt die Direktzahlungsmethode an der Hotelrezeption. Bei der Bezahlung an der Hotelrezeption bitten wir unsere Kunden um eine Garantie Unterkunft, ihre Kredit-/Debitkartennummer einschließlich der Kartengültigkeit. Wir überprüfen nur diese Karte und wir führen die sogenannten durch vor der Autorisierung der Kredit-/Debitkarte.

6.3. Bei Reservierungen ohne Stornierungs- und Rückerstattungsmöglichkeit gilt die Bedingung unmittelbar vor der Zahlung von der Kredit-/Debitkarte des Kunden. Abbuchung des Unterkunftsbetrags von der angegebenen Kredit-/Debitkarte Bei der Bestellung erfolgt die Rezeption des jeweiligen Hotels direkt am Zahlungsterminal des Hotels.

7. Stornierungsbedingungen

7.1. Mit der Reservierung akzeptieren Sie die entsprechenden Stornobedingungen bei Nichterscheinen im Hotel oder im Falle einer verspäteten Stornierung der Reservierung.

7.2. Alle Stornierungen oder Änderungen der Reservierung müssen schriftlich per E-Mail erfolgen an die Adresse der Rezeption des jeweiligen Hotels gesendet. Ihre Stornierung oder Umbuchung wird erstattet schriftlich bestätigt. In dieser Bestätigung wird auch die mögliche Höhe der Vertragsstrafe enthalten sein, gem geltenden Stornobedingungen.

7.3. Für Standardbuchungen mit der Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung 24 Stunden vor Anreise und Bezahlung an der Hotelrezeption, im Falle einer Stornierung der Reservierung bis spätestens 24 Stunden vor 18:00 Uhr Bei Ihrer Ankunft wird Ihnen keine Vertragsstrafe berechnet. Im Falle einer Stornierung der Reservierung nach diesem Zeitraum bzw. bei Nichtanreise wird Ihnen eine Vertragsstrafe in Höhe von 100 % des Übernachtungspreises in Rechnung gestellt alle weiteren bestellten Leistungen für die erste Nacht.

7.4. Für nicht erstattungsfähige und nicht erstattungsfähige Buchungen mit sofortiger Zahlung am Tag Die Erstellung einer Reservierung erfolgt im Falle einer Änderung, Stornierung der Reservierung oder bei Nichterscheinen Es wird eine Vertragsstrafe in Höhe von 100 % des Gesamtpreises der Reservierung erhoben.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN:

• 1 Tag vor Anreise - Vertragsstrafe in Höhe von 100 % des Gesamtpreises der ersten Nacht • Nichterscheinen – Vertragsstrafe in Höhe von 100 % des Gesamtpreises der Reservierung

8. Beschwerden und Entschädigung

8.1. Wenn Sie eine Beschwerde über die Qualität der Unterkunft oder Vorbehalte bezüglich der angebotenen Dienstleistungen haben, versuchen Sie es Klären Sie alles sofort vor Ort mit der Rezeption oder der Hotelleitung und lassen Sie die Situation regeln schnellstmöglich beheben.

8.2. Sollte es nicht möglich sein, das Problem vor Ort zu lösen, senden Sie uns Ihre Beschwerde per E-Mail recepce@hastal.cz spätestens 10 Tage nach dem Datum Ihrer Rückkehr. Ihre Beschwerde wird Der Fall wird untersucht und eine mögliche Entschädigung wird auf der Grundlage der geltenden Regeln vorgeschlagen einschlägigen gesetzlichen Regelungen.

Hastal behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Es ist Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder Reservierung regelmäßig zu überprüfen und machen Sie sich mit deren möglichen Veränderungen vertraut.

An diesem Tag in Prag 17.5.2024