1. Termini e condizioni generali Hotel Hastal

1.1. I presenti termini e condizioni generali regolano le prenotazioni effettuate tramite il sito web dell'hotel Hastal

1.2. Visitando e visualizzando il nostro sito web, utilizzandolo ed effettuando una prenotazione,
confermi di aver letto, compreso e
accettato i termini e le condizioni seguenti.

1.3. L'Hastal Hotel è registrato presso Hastalska
103/12, 110 00 Praga 1. Tutta la corrispondenza deve essere inviata a questo
indirizzo sopra indicato.

1.4. Effettuando una prenotazione attraverso il sito web dell'hotel Hastal, stipulate un rapporto contrattuale diretto (legalmente
vincolante). Pertanto, confermi e dichiari di essere
competente ad agire legalmente e di avere più di 18 anni, ti assumi la responsabilità per tutti i pagamenti
effettuati a tuo nome o tramite carta di credito/debito e confermi che le informazioni
da te fornite sono vere e corrette.

1.5. Tutti gli ordini da voi effettuati saranno considerati espressione della vostra libera volontà
di acquistare i servizi richiesti e disponibili nell'offerta dell'hotel Hastal. Il tuo
ordine non sarà vincolato contrattualmente finché non sarà confermato da da parte dell'hotel o del
reparto commerciale della società alberghiera Hastal e fino al pagamento della fattura anticipata o
garanzia tramite carta di pagamento per le esigenze di alloggio.

2. Tipi di prenotazione

2.1.È possibile creare due tipologie di prenotazione sui siti web degli hotel

a) prenotazione standard con possibilità di cancellazione gratuita della prenotazione 24 ore prima dell'arrivo
b) tariffa non rimborsabile cosiddetta prenotazione non rimborsabile senza possibilità di cancellazione e rimborso.

2.2. Una prenotazione standard con possibilità di cancellazione può essere modificata o cancellata secondo le condizioni di cancellazione applicabili
a seconda della data selezionata.

2.3. Nel caso di prenotazioni non rimborsabili, modifiche o cancellazioni potranno essere effettuate senza
rimborso del prezzo della prenotazione già pagato. Rispetto alle prenotazioni standard, queste prenotazioni sono sempre
prezzate e il prezzo scontato è condizionato immediatamente prima del pagamento della caparra
dalla carta di credito/debito del cliente e al momento della prenotazione.

3. Effettuare una prenotazione online

3.1. Quando si effettua una prenotazione online attraverso il sito web dell'hotel Hastal, è necessario compilare il
modulo di prenotazione con tutti i dati richiesti relativi all'alloggio (selezione dell'hotel
desiderato, data del soggiorno, numero di persone , numero di stanze e eventualmente un codice sconto) e poi cliccare su
PRENOTA. Verrai quindi indirizzato a una pagina dove potrai prenotare un determinato tipo di camera,
secondo il prezzo e le condizioni di pagamento. Nel passaggio successivo, verrai reindirizzato a una pagina in cui compili il
modulo di prenotazione e devi inserire i dati della tua carta di credito/debito.

Esistono due termini di pagamento, puoi scegliere:

a) prezzo di prenotazione scontato per prenotazioni senza possibilità di cancellazione e rimborso
denaro con prepagamento immediato tramite carta di credito/debito

b) prenotazione standard - il pagamento presso la reception dell'hotel e i dettagli della carta di credito/debito sono forniti nel
modulo esclusivamente a fini di garanzia dell'alloggio. Dopo l'approvazione finale e l'invio
della prenotazione, riceverete una conferma di prenotazione in cui verranno visualizzate tutte
informazioni dettagliate sulla vostra prenotazione.

3.2. Se si sceglie il pagamento anticipato immediato tramite
carta di credito/debito come metodo di pagamento, l'hotel addebiterà l'importo della prenotazione sulla
carta di credito/debito specificata nella prenotazione dopo aver ricevuto l'ordine. Se la prenotazione deve essere pagata con una carta di credito/debito
di terzi, ad es. che i clienti che soggiorneranno in hotel non avranno con sé
la carta di credito/debito che verrà utilizzata per effettuare il pagamento, contattare tramite e-mail la reception dell'hotel affinché
inviarti un collegamento a un gateway di pagamento sicuro, dove viene effettuato il pagamento.

3.3. Se l'autorizzazione al pagamento va a buon fine, riceverai un'e-mail di conferma insieme alla
conferma di prenotazione e alla fattura. Se non ricevi un'e-mail di conferma o se hai domande,
contatta il nostro ufficio prenotazioni o la reception all'indirizzo e-mail del rispettivo hotel.
Trovi tutti i contatti sui siti web dei singoli hotel .

4. Modifiche alle prenotazioni

4.1. Tutte le modifiche alle prenotazioni (cambio nome, data di prenotazione, cambio hotel, tipologia camera, ecc.)
devono essere effettuate per iscritto all'indirizzo email della reception dell'hotel interessato, i contatti si trovano sul sito pagine web
dei singoli hotel. Le modifiche richieste ti verranno confermate. Nel caso in cui
la richiesta di modifica non possa essere implementata, sarai informato di questo fatto
via email.

5. Prezzi

5.1. Sul nostro sito web mostriamo sempre il prezzo medio per camera/notte e il prezzo totale
per soggiorno. Nel modulo di prenotazione, quando si crea una prenotazione, è possibile modificare la valuta che
si desidera pagare. Accettiamo pagamenti in CZK ed EUR, per qualsiasi altra valuta si prega di
contattare la reception dell'hotel.

5.2. Il pagamento con carta di credito/debito può essere effettuato in CZK ed EUR, per altre valute si prega di contattare la reception dell'hotel.

5.3. I tassi di cambio vengono fissati quotidianamente e si basano sui tassi della CNB. Le informazioni sul corso e il
prezzo totale in CZK che è stato detratto dalla tua carta di credito/debito sono sempre indicati sulla fattura, che
ricevi in allegato all'e-mail di conferma.

6. Termini di pagamento

6.1. La modalità di pagamento dipende dalla scelta del tipo di prenotazione e i termini di pagamento sono sempre indicati
nel modulo di prenotazione.

6.2. Per le prenotazioni standard con possibilità di cancellazione 1 giorno prima dell'arrivo, il metodo di pagamento si applica direttamente
alla reception dell'hotel. Al momento del pagamento alla reception dell'hotel chiediamo al cliente il numero della sua carta di credito/debito, inclusa la validità della carta, al fine di garantire
il soggiorno. Controlliamo solo
questa carta ed effettuiamo la cosiddetta pre-autorizzazione della carta di credito/debito.

6.3. Per le prenotazioni senza possibilità di cancellazione e rimborso, si applica la condizione di prepagamento immediato
dalla carta di credito/debito del cliente. L'importo del soggiorno viene addebitato sulla carta di credito/debito indicata
nell'ordine dalla reception dell'hotel in questione direttamente al terminale di pagamento dell'hotel.

7. Termini di cancellazione

7.1. Effettuando la prenotazione accetti le condizioni di cancellazione applicabili in caso di mancata presentazione
o cancellazione tardiva della prenotazione.

7.2. Tutte le cancellazioni o modifiche alla prenotazione devono essere effettuate per iscritto via e-mail e
inviate all'indirizzo della reception del rispettivo hotel. La vostra cancellazione o modifica della prenotazione verrà confermata
per iscritto. Tale conferma comprenderà anche l'eventuale importo della penale contrattuale, secondo
le condizioni di annullamento applicabili. Feedback

7.3. Per le prenotazioni standard con possibilità di cancellazione gratuita 24 ore prima dell'arrivo e pagamento
alla reception dell'hotel, se cancelli la prenotazione entro e non oltre le ore 18:00
24 ore prima dell'arrivo, non ti verrà addebitato alcun importo alcuna penalità contrattuale. In caso di cancellazione della prenotazione oltre tale termine
o in caso di mancata presentazione, verrà addebitata una penale contrattuale pari al 100% del prezzo del soggiorno e
quant'altro ordinato servizi per la prima notte.

7.4. Per le prenotazioni senza possibilità di cancellazione e rimborso e con prepagamento immediato il giorno
della prenotazione, si applica che in caso di modifica, cancellazione della prenotazione o in caso di mancata presentazione, si verrà
addebitata una penale contrattuale pari al 100% del prezzo totale della prenotazione.

Termini di cancellazione:

• 1 giorno prima dell'arrivo - penale contrattuale pari al 100% del prezzo totale della prima notte
• no show - penale contrattuale pari al 100% del prezzo totale della prenotazione

8. Stížnosti a kompenzace

8.1. Jestliže máte stížnost na kvalitu ubytování či výhrady k poskytovaným službám, snažte se
vše okamžitě řešit na místě s recepcí případně s vedením hotelu a umožnit jim, aby situaci mohli
co nejrychleji napravit.

8.2. Se non è possibile risolvere il problema sul posto, inviateci il vostro reclamo all'e-mail
recepce@hastal.cz entro e non oltre 10 giorni dalla data del vostro ritorno. Il tuo reclamo verrà
investigato e l'eventuale risarcimento proposto in base a delle norme applicabili stabilite
dalle norme di legge in materia.

Hastal si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni. È
vostro dovere controllare regolarmente la formulazione di questi termini e condizioni prima di ogni prenotazione
e familiarizzare con eventuali modifiche agli stessi.

A Praga il giorno 17.5.2024

1. Termini e condizioni generali Hotel Hastal

1.1. I presenti termini e condizioni generali regolano le prenotazioni effettuate tramite il sito web dell'hotel Hastal

1.2. Visitando e visualizzando il nostro sito web, utilizzandolo ed effettuando una prenotazione,
confermi di aver letto, compreso e
accettato i termini e le condizioni seguenti.

1.3. L'Hastal Hotel è registrato presso Hastalska
103/12, 110 00 Praga 1. Tutta la corrispondenza deve essere inviata a questo
indirizzo sopra indicato.

1.4. Effettuando una prenotazione attraverso il sito web dell'hotel Hastal, stipulate un rapporto contrattuale diretto (legalmente
vincolante). Pertanto, confermi e dichiari di essere
competente ad agire legalmente e di avere più di 18 anni, ti assumi la responsabilità per tutti i pagamenti
effettuati a tuo nome o tramite carta di credito/debito e confermi che le informazioni
da te fornite sono vere e corrette.

1.5. Tutti gli ordini da voi effettuati saranno considerati espressione della vostra libera volontà
di acquistare i servizi richiesti e disponibili nell'offerta dell'hotel Hastal. Il tuo
ordine non sarà vincolato contrattualmente finché non sarà confermato da da parte dell'hotel o del
reparto commerciale della società alberghiera Hastal e fino al pagamento della fattura anticipata o
garanzia tramite carta di pagamento per le esigenze di alloggio.

2. Tipi di prenotazione

2.1.È possibile creare due tipologie di prenotazione sui siti web degli hotel

a) prenotazione standard con possibilità di cancellazione gratuita della prenotazione 24 ore prima dell'arrivo
b) tariffa non rimborsabile cosiddetta prenotazione non rimborsabile senza possibilità di cancellazione e rimborso.

2.2. Una prenotazione standard con possibilità di cancellazione può essere modificata o cancellata secondo le condizioni di cancellazione applicabili
a seconda della data selezionata.

2.3. Nel caso di prenotazioni non rimborsabili, modifiche o cancellazioni potranno essere effettuate senza
rimborso del prezzo della prenotazione già pagato. Rispetto alle prenotazioni standard, queste prenotazioni sono sempre
prezzate e il prezzo scontato è condizionato immediatamente prima del pagamento della caparra
dalla carta di credito/debito del cliente e al momento della prenotazione.

3. Effettuare una prenotazione online

3.1. Quando si effettua una prenotazione online attraverso il sito web dell'hotel Hastal, è necessario compilare il
modulo di prenotazione con tutti i dati richiesti relativi all'alloggio (selezione dell'hotel
desiderato, data del soggiorno, numero di persone , numero di stanze e eventualmente un codice sconto) e poi cliccare su
PRENOTA. Verrai quindi indirizzato a una pagina dove potrai prenotare un determinato tipo di camera,
secondo il prezzo e le condizioni di pagamento. Nel passaggio successivo, verrai reindirizzato a una pagina in cui compili il
modulo di prenotazione e devi inserire i dati della tua carta di credito/debito.

Esistono due termini di pagamento, puoi scegliere:

a) prezzo di prenotazione scontato per prenotazioni senza possibilità di cancellazione e rimborso
denaro con prepagamento immediato tramite carta di credito/debito

b) prenotazione standard - il pagamento presso la reception dell'hotel e i dettagli della carta di credito/debito sono forniti nel
modulo esclusivamente a fini di garanzia dell'alloggio. Dopo l'approvazione finale e l'invio
della prenotazione, riceverete una conferma di prenotazione in cui verranno visualizzate tutte
informazioni dettagliate sulla vostra prenotazione.

3.2. Se si sceglie il pagamento anticipato immediato tramite
carta di credito/debito come metodo di pagamento, l'hotel addebiterà l'importo della prenotazione sulla
carta di credito/debito specificata nella prenotazione dopo aver ricevuto l'ordine. Se la prenotazione deve essere pagata con una carta di credito/debito
di terzi, ad es. che i clienti che soggiorneranno in hotel non avranno con sé
la carta di credito/debito che verrà utilizzata per effettuare il pagamento, contattare tramite e-mail la reception dell'hotel affinché
inviarti un collegamento a un gateway di pagamento sicuro, dove viene effettuato il pagamento.

3.3. Se l'autorizzazione al pagamento va a buon fine, riceverai un'e-mail di conferma insieme alla
conferma di prenotazione e alla fattura. Se non ricevi un'e-mail di conferma o se hai domande,
contatta il nostro ufficio prenotazioni o la reception all'indirizzo e-mail del rispettivo hotel.
Trovi tutti i contatti sui siti web dei singoli hotel .

4. Modifiche alle prenotazioni

4.1. Tutte le modifiche alle prenotazioni (cambio nome, data di prenotazione, cambio hotel, tipologia camera, ecc.)
devono essere effettuate per iscritto all'indirizzo email della reception dell'hotel interessato, i contatti si trovano sul sito pagine web
dei singoli hotel. Le modifiche richieste ti verranno confermate. Nel caso in cui
la richiesta di modifica non possa essere implementata, sarai informato di questo fatto
via email.

5. Prezzi

5.1. Sul nostro sito web mostriamo sempre il prezzo medio per camera/notte e il prezzo totale
per soggiorno. Nel modulo di prenotazione, quando si crea una prenotazione, è possibile modificare la valuta che
si desidera pagare. Accettiamo pagamenti in CZK ed EUR, per qualsiasi altra valuta si prega di
contattare la reception dell'hotel.

5.2. Il pagamento con carta di credito/debito può essere effettuato in CZK ed EUR, per altre valute si prega di contattare la reception dell'hotel.

5.3. I tassi di cambio vengono fissati quotidianamente e si basano sui tassi della CNB. Le informazioni sul corso e il
prezzo totale in CZK che è stato detratto dalla tua carta di credito/debito sono sempre indicati sulla fattura, che
ricevi in allegato all'e-mail di conferma.

6. Termini di pagamento

6.1. La modalità di pagamento dipende dalla scelta del tipo di prenotazione e i termini di pagamento sono sempre indicati
nel modulo di prenotazione.

6.2. Per le prenotazioni standard con possibilità di cancellazione 1 giorno prima dell'arrivo, il metodo di pagamento si applica direttamente
alla reception dell'hotel. Al momento del pagamento alla reception dell'hotel chiediamo al cliente il numero della sua carta di credito/debito, inclusa la validità della carta, al fine di garantire
il soggiorno. Controlliamo solo
questa carta ed effettuiamo la cosiddetta pre-autorizzazione della carta di credito/debito.

6.3. Per le prenotazioni senza possibilità di cancellazione e rimborso, si applica la condizione di prepagamento immediato
dalla carta di credito/debito del cliente. L'importo del soggiorno viene addebitato sulla carta di credito/debito indicata
nell'ordine dalla reception dell'hotel in questione direttamente al terminale di pagamento dell'hotel.

7. Termini di cancellazione

7.1. Effettuando la prenotazione accetti le condizioni di cancellazione applicabili in caso di mancata presentazione
o cancellazione tardiva della prenotazione.

7.2. Tutte le cancellazioni o modifiche alla prenotazione devono essere effettuate per iscritto via e-mail e
inviate all'indirizzo della reception del rispettivo hotel. La vostra cancellazione o modifica della prenotazione verrà confermata
per iscritto. Tale conferma comprenderà anche l'eventuale importo della penale contrattuale, secondo
le condizioni di annullamento applicabili. Feedback

7.3. Per le prenotazioni standard con possibilità di cancellazione gratuita 24 ore prima dell'arrivo e pagamento
alla reception dell'hotel, se cancelli la prenotazione entro e non oltre le ore 18:00
24 ore prima dell'arrivo, non ti verrà addebitato alcun importo alcuna penalità contrattuale. In caso di cancellazione della prenotazione oltre tale termine
o in caso di mancata presentazione, verrà addebitata una penale contrattuale pari al 100% del prezzo del soggiorno e
quant'altro ordinato servizi per la prima notte.

7.4. Per le prenotazioni senza possibilità di cancellazione e rimborso e con prepagamento immediato il giorno
della prenotazione, si applica che in caso di modifica, cancellazione della prenotazione o in caso di mancata presentazione, si verrà
addebitata una penale contrattuale pari al 100% del prezzo totale della prenotazione.

Termini di cancellazione:

• 1 giorno prima dell'arrivo - penale contrattuale pari al 100% del prezzo totale della prima notte
• no show - penale contrattuale pari al 100% del prezzo totale della prenotazione

8. Stížnosti a kompenzace

8.1. Jestliže máte stížnost na kvalitu ubytování či výhrady k poskytovaným službám, snažte se
vše okamžitě řešit na místě s recepcí případně s vedením hotelu a umožnit jim, aby situaci mohli
co nejrychleji napravit.

8.2. Se non è possibile risolvere il problema sul posto, inviateci il vostro reclamo all'e-mail
recepce@hastal.cz entro e non oltre 10 giorni dalla data del vostro ritorno. Il tuo reclamo verrà
investigato e l'eventuale risarcimento proposto in base a delle norme applicabili stabilite
dalle norme di legge in materia.

Hastal si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni. È
vostro dovere controllare regolarmente la formulazione di questi termini e condizioni prima di ogni prenotazione
e familiarizzare con eventuali modifiche agli stessi.

A Praga il giorno 17.5.2024